privacybeleid

Ingangsdatum: 7 juni 2019

simplehuman ('simplehuman') onderhoudt (1) de Website simplehuman.com/nl ('Site') en (2) software die naar je smartphone of tablet kan worden gedownload om toegang te krijgen tot services ('Mobiele apps'). Naar de Site en de Mobiele apps wordt hierna verwezen als 'Services' in onderhavig document. Bij simplehuman zetten we ons in voor de bescherming van de privacy en beveiliging van je persoonsgegevens. Lees voor meer informatie het onderstaande privacybeleid (het 'Privacybeleid').

In dit Privacybeleid worden de soorten persoonlijke gegevens beschreven die we kunnen verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en wanneer (onder bepaalde omstandigheden) we deze informatie bekendmaken. In dit Privacybeleid worden eveneens de stappen beschreven die we hebben genomen om je persoonlijke gegevens te beveiligen. Door onze Site te bezoeken ga je akkoord met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Informatie verzamelen

simplehuman verzamelt geen persoonsgegevens over je, tenzij je deze uitdrukkelijk en bewust verstrekt. Voorbeelden van dergelijke informatie zijn naam, leverings- en factuuradressen, telefoonnummer, e-mailadres, creditcardgegevens, foto's, IP-adressen en gegevens over klantenvoorkeuren. Voorbeelden van manieren waarop we dergelijke informatie kunnen verzamelen, zijn onder andere:

    1. Registratie en bestellingen. Voordat je bepaalde onderdelen van deze Services kunt gebruiken of producten kunt bestellen, moet je een registratieformulier invullen. Voor deze registratie wordt je gevraagd bepaalde persoonsgegevens in te voeren die op de volgende manier worden gebruikt:
voor- en achternaam vereist om onze berichtgeving te personaliseren
om levering aan de juiste ontvanger te garanderen
om fraude te voorkomen en te detecteren
e-mailadres vereist om je te informeren over de status van je bestelling
om contact met je op te nemen in geval van problemen
om fraude te voorkomen en te detecteren
telefoonnummer vereist om je te informeren over de status van je levering
om contact met je op te nemen in geval van problemen
om fraude te voorkomen en te detecteren
bedrijfsnaam vereist om levering op de juiste locatie te garanderen
leveringsadres vereist om levering op de juiste locatie te garanderen
om fraude te voorkomen en te detecteren
factuuradres vereist om de betaling te verwerken
om fraude te voorkomen en te detecteren
gegevens van de betaalkaart vereist om de betaling te verwerken
om fraude te voorkomen en te detecteren
Opmerking: je kaartgegevens worden beschermd volgens de beveiligingsnormen van PCI DSS v3.2
IP-adres automatisch verzameld om fraude te voorkomen en te detecteren
om inhoud te lokaliseren
  1. E-mailadressen. Je geeft je e-mailadres op wanneer je een account maakt of een bestelling plaatst. Daarnaast kun je op sommige delen van de Site je e-mailadres toevoegen aan onze mailinglijst voor marketingberichten om op de hoogte te blijven van onze nieuwe producten, speciale aanbiedingen en evenementen. We gebruiken je e-mailadres alleen voor berichtgeving vanuit simplehuman en delen dit adres nooit met derden zonder je toestemming. Je kunt jezelf verwijderen uit onze contactlijst door op de link voor uitschrijving, die in elke e-mail staat, te klikken.
  2. Google Analytics. simplehuman heeft Google Analytics-functies geïmplementeerd op basis van display-advertenties, zoals Google Analytics Demografie. U kunt zich afmelden voor Google Analytics voor display-advertenties en Google Display Netwerk-advertenties aanpassen met de Advertentie-instellingen. Bovendien kunt u de Google Analytics Opt-Out Browser Add-on gebruiken om tracking door Google Analytics uit te schakelen. simplehuman gebruikt de gegevens die worden verstrekt door Google Analytics Demographics om de Services en inhoud te ontwikkelen rond de interesses van onze gebruikers.
  3. Cookies. Net zoals andere websites maakt simplehuman overal in de Services gebruik van cookie-technologie. Een cookie is een klein verwijderbaar gegevensbestand dat door je webbrowser op je computer wordt opgeslagen. Cookies worden gebruikt om klanten te voorzien van betere beveiliging, aangepaste inhoud, voor het volgen van bestellingen en voor artikelen in de winkelwagen. simplehuman of derden kunnen first-party-cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en cookies van derden (zoals Facebook) gebruiken om informatie over je activiteiten in de Services en op andere sites te verzamelen voor advertentiedoeleinden en om andere inhoud aan je interesses en voorkeuren aan te passen. Bezoek voor meer informatie onze cookiepagina. Klanten die cookies in hun browserinstellingen uitschakelen, kunnen helaas niet via de Services winkelen. Maar klanten die cookies hebben uitgeschakeld, kunnen wel nog steeds bestellingen plaatsen via de telefoon door contact op te nemen met ons Klantenserviceteam via +44 1491 875 974.
  4. Mobiele apps. De Mobiele apps van simplehuman maken verbinding met de simplehuman-server en kunnen informatie verzamelen over, maar niet beperkt tot, je simplehuman-productgegevens en -instellingen, de foto's die je hebt geüpload voor het kalibreren van producten, je aankoopgeschiedenis en je IP-adres.
  5. Automatische updates. Sommige producten en software van simplehuman bevatten mogelijk een functie voor automatisch bijwerken wanneer verbinding is gemaakt met de simplehuman-server, waardoor er van tijd tot tijd automatisch updates of upgrades kunnen worden uitgevoerd voor aanvullende functies, om technische problemen aan te pakken en om de algehele productervaring te verbeteren.

Verzamelde informatie

We verkopen of verhuren geen enkele informatie over onze klanten en alle informatie die aan simplehuman wordt verstrekt, blijft absoluut vertrouwelijk. De enige uitzondering is:

  1. We geaggregeerde of samengevatte informatie over onze klanten kunnen delen met partners, adverteerders of overige derden ('Serviceverleners') om namens ons de Service te verlenen, Servicegerelateerde diensten te verlenen, of ons te helpen analyseren hoe onze Service wordt gebruikt.
  2. We kunnen informatie delen met bedrijven die ondersteunende diensten verlenen (zoals een drukker, verzenddienst, bedrijf voor orderverwerking of webhost) of ons helpen met het op de markt brengen van onze producten en diensten. Deze bedrijven hebben mogelijk meer gegevens nodig om hun taken te kunnen uitvoeren. Deze bedrijven zijn niet bevoegd om de informatie die we met ze delen voor andere doeleinden te gebruiken.
  3. We gebruiken je persoonlijke gegevens om met je te communiceren over je bestellingen en leveringen. Ook kunnen we je een e-mail sturen ter bevestiging als je je registreert of een bestelling bij ons plaatst. Bovendien gebruiken we je e-mailadres, dat je hebt ingevoerd bij registratie voor speciale aanbiedingen op de Site of om een simplehuman-account te openen, om informatie aan je te verstrekken.
  4. Er kan van ons worden geëist dat we dergelijke informatie bekendmaken naar aanleiding van dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of verzoeken van politiefunctionarissen of als we anderszins wettelijk verplicht zijn dergelijke informatie bekend te maken.
  5. We kunnen de naam, woonplaats en provincie van de winnaar van online loterijen openbaar maken.

Bescherming van je informatie

Winkelen op de Site is eenvoudig, veilig en zonder zorgen. We hebben een aantal maatregelen getroffen om te garanderen dat je bestelling en je creditcardgegevens veilig en beschermd zijn. Onze servers gebruiken Secure Sockets Layer (SSL), een geavanceerde versleutelingstechnologie die samenwerkt met Microsoft Internet Explorer (versie 3.0 en nieuwer), Netscape Navigator (versies 2.0 en nieuwer) en AOL (AOL 3.0 en nieuwer). Bovendien is de beveiliging van de Site getest en geverifieerd door McAfee Secure Sign.

SSL wordt beschouwd als de industriestandaard en behoort tot de belangrijkste software voor het versleutelen van online transacties. Je persoonlijke gegevens, inclusief je naam, creditcardnummer en adres, zijn versleuteld zodat deze niet kunnen worden gelezen wanneer ze via het internet worden verzonden. Ongeacht deze inspanningen is geen enkele datatransmissie over het internet gegarandeerd 100% veilig. Daarom wordt alle informatie die je naar ons stuurt op je eigen risico verzonden.

Privacy van kinderen

We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare gegevens van kinderen jonger dan dertien. Als we ontdekken dat we persoonlijk identificeerbare gegevens hebben verzameld van een gebruiker van de Services die jonger dan dertien is, verwijderen we de persoonsgegevens van dat kind uit onze bestanden.

Uw gegevensbeschermingsrechten onder de algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

IAls u uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, hangt onze wettelijke basis voor het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke informatie beschreven in dit Privacybeleid af van de persoonlijke informatie die we verzamelen en de specifieke context waarin we deze verzamelen. Wij moeten bijvoorbeeld een contract met je uitvoeren, je hebt ons daarvoor toestemming gegeven, de verwerking is in ons rechtmatig belang en jouw rechten gaan daar niet tegenin, voor de verwerking van betalingen, en om te voldoen aan de wet.

Je hebt bepaalde rechten inzake gegevensbescherming en wij streven ernaar redelijke stappen te ondernemen om je in staat te stellen je persoonlijke informatie te corrigeren, aan te passen, te wissen of het gebruik ervan te beperken. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van je bewaren of als je wilt dat deze informatie uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. In certain circumstances, you have the following data protection rights:

  1. Het recht om de gegevens die wij van je hebben verzameld in te zien, bij te werken of te verwijderen. Waar dit mogelijk is, kun je je persoonsgegevens direct in je accountinstellingen inzien en bijwerken, of je kunt er een verzoek indienen om deze informatie te verwijderen. Als het je niet lukt om dit zelf te doen, neem dan contact met ons op voor assistentie.
  2. Het recht van rectificatie. Je hebt het recht om je gegevens te laten corrigeren als de informatie onjuist of onvolledig is.
  3. Het recht om bezwaar te maken. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken.
  4. Het recht op beperking. Je hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
  5. Het recht op overdraagbaarheid van gegevens. Je hebt het recht om een kopie te krijgen van de gegevens die we van je hebben verzameld, in een gestructureerde, machineleesbare en gangbare vorm.
  6. Het recht om toestemming in te trekken. Je hebt ook te allen tijde het recht om de toestemming die je ons hebt verleend om je persoonsgegevens te verwerken, in te trekken.

Je toestemmingsstatus

Let op: wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij op een dergelijke verzoeken reageren. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over de manier waarop wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Neem voor meer informatie contact op met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Links naar andere sites en social media

Onze Services kunnen links bevatten naar andere sites en social media tools die niet door ons worden beheerd. Als je op de link van een derde klikt, word je direct doorgestuurd naar de website van die derde. Wij raden je sterk aan het privacybeleid door te nemen van elke site die je bezoekt. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid en praktijken van sites en services van derden.

Afmelden / Correcties

Op je verzoek zullen we (a) je persoonsgegevens corrigeren of bijwerken; (b) stoppen met het verzenden van e-mailberichten naar je e-mailadres; en/of (c) je account uitschakelen, zodat er geen aankopen meer gedaan kunnen worden via dit account. U kunt deze verzoeken doen door uw verzoek te e-mailen naar de klantenservice van simplehuman op support@simplehuman.co.uk. Vermeld bij het onderwerp van het bericht 'Afmelden/Correcties'. Stuur geen creditkaartnummer of andere gevoelige informatie via e-mail.

Wijzigingen van het beleid

We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. We adviseren je dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je altijd weet wat ons huidige Privacybeleid is.

Vragen en feedback

We stellen je vragen, opmerkingen en eventuele zorgen over privacy zeer op prijs. Stuur ons alstublieft alle feedback met betrekking tot privacy of enig ander probleem naar support@simplehuman.co.uk .

Algemene voorwaarden

Bezoek ook onze sectie Gebruiksvoorwaarden waarin andere voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op de Services worden uitgelegd.