Retourzending is gratis!
We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom zijn alle retourzendingen naar simplehuman gratis. Zo kunnen zowel u als wij uw geretourneerde artikel(en) gemakkelijk volgen.
Retourneren is gratis! We begrijpen dat (hoe onwaarschijnlijk ook) een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom zijn alle retourzendingen naar Simplehuman gratis. Zo kunnen zowel u als wij uw geretourneerde artikel(en) gemakkelijk volgen.
We regelen graag een retourzending voor u. Gebruik onze live chat, tijdens online of offline openingstijden, om uw retourzending aan te vragen.
Een medewerker van ons team neemt dan contact met u op met een retourlabel, zodat u het product bij een afhaalpunt kunt afgeven.
Houd het serienummer van uw product bij de hand (niet van toepassing op plastic bakken, compacte afdruiprekken, douchecaddy's, compostbakken, wasmanden en kleine accessoires).
Houd er rekening mee dat artikelen binnen 30 dagen na ontvangst ongebruikt en in de originele verpakking aan ons moeten worden geretourneerd. Zodra we uw artikel bij Simplehuman hebben ontvangen, zullen we u het volledige aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het spijt ons dat u een probleem heeft gehad met uw bestelling! Stuur een e-mail naar ons ondersteuningsteam via supporteu@simplehuman.commet uw bestelnummer en een foto van wat u heeft ontvangen, dan lossen we het voor u op.
Zodra wij uw product hebben ontvangen, kan het tot 10 werkdagen (meestal minder) duren voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalrekening verschijnt. Terugbetalingen die via PayPal worden verwerkt, kunnen langer duren.
Als u een artikel wilt ruilen, stuur dan het ongebruikte product naar ons terug. In de tussentijd kunt u direct een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel, of u kunt wachten tot wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen bij Simplehuman en het bedrag op uw rekening hebben teruggestort.